|
1.
|
Semua yang bertanda (*) wajib diisi.
|
|
2.
|
Pada inputan Nama silahkan masukan nama anda.
|
|
3.
|
Pada inputan Email silahkan masukan alamat email anda.
Pastikan email yang anda input sudah benar, informasi terkait tiket akan dikirimkan ke email tersebut.
|
|
4.
|
Pada inputan Kategori silahkan pilih kategori sesuai permasalahan yang anda hadapi.
Penjelasan singkat untuk kategori sebagai berikut:
1. System Problem => Jika terjadi gangguan/error ketika mengakses aplikasi.
2. Report Generation => Jika terjadi gangguan/error ketika mengakses laporan-laporan.
3. Account Creation => Jika ingin minta dibuatkan akses ke aplikasi.
4. Hardware => Jika terjadi gangguan/error yang berkaitan dengan device. Seperti PC, CCTV, printer, dll.
5. Data Modification => Jika ingin minta ganti metode pembayaran, pembatalan transaksi, pembatalan TN/GR, dll.
6. Transaksi Online => Jika ada masalah terkait mitra ecommerce. Seperti Tokopedia, Halodoc, Good Doctor, dll.
|
|
5.
|
Pada inputan Company silahkan pilih perusahaan anda.
|
|
6.
|
Pada inputan Lokasi Kerja silahkan pilih lokasi kerja anda.
Daftar lokasi kerja yang ditampilkan hanya berdasarkan company yang dipilih sebelumnya.
|
|
7.
|
Pada inputan Subjek silahkan ketik subjek dari permasalahan yang anda hadapi. Seperti: Akun RMS, Pembatalan Transaksi, Pembatalan TN, dll.
|
|
8.
|
Pada inputan Deskripsi silahkan ketik penjelasan/rincian dari masalah yang anda hadapi.
|
|
9.
|
Pada inputan Lampiran anda bisa melampirkan file pendukung seperti gambar, foto atau pdf.
Tapi hal ini hanya opsional. Tidak wajib diisi.
|
|
10.
|
Pada inputan Prioritas silahkan pilih level prioritas yang sesuai menurut anda.
|
|
11.
|
Jangan lupa ceklis captcha yang ditampilkan sistem.
|